Hitech News

Борьба с навязчивым телемаркетингом

,

Искусственный интеллект натравили на торгашей

Дата публикации:

KLUCHICK, 4.02.2016 - 21:17

SoftoRooM
Искусственный интеллект натравили на торгашей

Есть такая большая проблема в США — телемаркетинг (да и у нас стал появляться). Это когда торговцы барахлом покупают базы данных потенциальных клиентов и начинают названивать, предлагая что-то купить. В некоторых случаях количество звонков достигает 10-20 штук в день. Ругаться и просить удалить себя из списка обзвона бесполезно — just business, как это принято говорить у капиталистов в таких случаях. И вот одному продвинутому айтишнику это надоело и он создал хамоватого телефонного робота, специально для общения с торговцами.
Изобретатель поставил программную АТС, подключил несколько линий и предоставил возможность любому желающему переадресовывать звонки навязчивых продавцов роботу. И следует отметить, что схема работает впечатляюще эффективно. Дело в том, что человек на телефоне получает зарплату в зависимости от заключенных сделок. Поскольку что-либо впарить роботу не так просто, а время на разговор всё равно затрачивается (в среднем 4 минуты), продавец несет прямые убытки и ему самому становится выгодно исключить номер из списка.
Робот умеет разбивать речевой поток на отдельные реплики и примерно оценивать их смысл на уровне ключевых слов, чтобы подобрать по возможности максимально релевантный ответ, который затем озвучивается с помощью синтезатора голоса. Вот как примерно выглядит такой диалог. (диалог на английском, но вполне понятен принцип "ответов" робота, НО-НО-НО и Же Же Же мне больше всего понравились laugh.gif )

p-tro, 4.02.2016 - 21:27

Там говорили Жи-Жи-Жи.

nokeMoH, 4.02.2016 - 21:52

smile.gif Прикольно, послушал, судя по дате видео на ютубе, новости уже около 6 лет.. Я бы изложил следующую мысль..

Это не оригинальный разговор маркетолога с роботом, а скорее всего имитация Человек-Человек (один из которых в роли робота).. Сделано с той целью, чтобы показать принцип работы системы.. Почему так подумал ?.. Всё очень просто, потому что прослушав запись, обратил внимание на моменты, где "робот" даёт Одинаковые ответы (не имеет значения что на разные вопросы), эти ответы были озвучены "роботом" с разной Интонацией, я насчитал около 4-5 разных, а синтезаторы так не умеют, у них всегда однотипная манера произношения, и не такой чёткий как на этом видео голос у них (как будто здесь действительно человек разговаривает)..

Если это правда, то в таком случае это в 1.000.000 раз улучшенная версия Балаболки, и я бы хотел с ней поиграться smile.gif

Генадий7, 4.02.2016 - 22:02

Унас тоже началось такоеже уже... Оригинально он придумал... У меня есть очень старая программа "болтун" так он в текстовом виде также выдает ответы иногда на столько адекватные, что просто алес))), а весит всего килобай)

Пока писал nokeMoH тоже вспомнил про болтуна.

nokeMoH, 5.02.2016 - 17:37

Я не поверю что таким голосом разговаривает робот, а интеллект достиг такого совершенства smile.gif сто процентное распознавание вопросов и удивительно точные ответы..

Где такую игрушку можно скачать ?..

kotmur, 5.02.2016 - 18:52

Это оно? biggrin.gif

nokeMoH, 5.02.2016 - 20:12

Это оно.. Только речь идёт о софтинке из Темы новости.. Такую балаболку хочется скачать, чтобы с ней не переписываться было можно, а общаться голосом.. smile.gif

Creative, 6.02.2016 - 1:45

Цитата | Quote(nokeMoH)
прослушав запись, обратил внимание на моменты, где "робот" даёт Одинаковые ответы (не имеет значения что на разные вопросы), эти ответы были озвучены "роботом" с разной Интонацией, я насчитал около 4-5 разных, а синтезаторы так не умеют, у них всегда однотипная манера произношения, и не такой чёткий как на этом видео голос у них (как будто здесь действительно человек разговаривает)..

Если это правда, то в таком случае это в 1.000.000 раз улучшенная версия Балаболки, и я бы хотел с ней поиграться


возможно автор поступил намного проще и эффективнее biggrin.gif
т.е. не стал делать синтезатор и распознаватель - а всего лишь записал некоторое количество стандартных ответов для начала разговора, для продолжения, всякие восклицания, отрицания и т.п., которые просто тасуются случайным образом smile.gif
этим можно объяснить разницу интонаций в одних и тех же фразах.
в принципе такой автоответчик не так сложно сделать -
если будет время и желание, может даже и попробую как-нибудь на досуге rolleyes.gif

а кстати действительно интересно было бы состыковать болтуна с балаболкой! laugh.gif
помнится такая мысль посещала как-то довольно уже давно, однако реализация подобного - все же уже не такая простая вещь - алгоритм ответов очень непросто организовать так, чтобы стабильно была иллюзия разумности собеседника.
для каких-то конкретных людей, зная их характеры и прочее, если очень подумать, наверно можно подобрать подходящие алгоритмы ответов, но для произвольного человека вряд ли.

KLUCHICK, 6.02.2016 - 1:50

Попробуйте пообщаться с этой дамой smile.gif

feel74, 6.02.2016 - 9:12

Цитата | Quote(KLUCHICK @ 6.02.2016 - 1:54)
Попробуйте пообщаться с этой дамой smile.gif
Скрытый текст | Hide text
*

ESET Smart Security блокирует вашу ссылку.

kotmur, 6.02.2016 - 10:06

Цитата | Quote(feel74 @ 6.02.2016 - 9:16)
ESET Smart Security блокирует вашу ссылку.
*

Он много ещё чего блокирует. Но самое неприятное, что полностью подстроить его под себя - гиблое дело, практически не возможно. Он наглухо привязан к "своему" центру обеспечения безопасности. И если начать подстраивать исключения под себя, то только этим и придётся заниматься весь день. На другое уже времени физически не хватит.

kotmur, 28.08.2020 - 9:35

Избежать просмотра надоедливых рекламных роликов на популярном сервисе YouTube можно с помощью элементарного приема, предложенного несколько дней назад пользователем Reddit. Высокая популярность предложенного метода, выраженная в 5,2 тысячах одобрительных «лайков» и свыше 500 комментариях, может привести к оперативной реакции YouTube и ликвидации такой возможности. Тем не менее в настоящий момент, используя простой знак «.» можно легко убрать рекламные ролики. Официально реализовать право смотреть ролики на YouTube без рекламных объявлений можно по платной подписке, которая в среднем составляет от 4 до 6 долларов в месяц. Однако при использовании приема предложенного пользователями Reddit, можно блокировать рекламу бесплатно, добавив только один символ к адресу ссылки. В частности следует использовать символ точки («.»), поставленный после «.com» в адресе URL. Так, например, в любой ссылке формата http://..., где XXX - идентификатор конкретного ролика, следует изменить адрес на http://... и в последнем случае будет открыт просмотр без рекламы. Такая методика доступна как для настольных систем, так и для мобильных устройств, в которых для этого следует перейти на версию YouTube для персонального компьютера. Энтузиасты Reddit также указывают, что данный метод универсален и подходит для любых платных ресурсов использующих систему Paywall, предоставляющую доступ к контенту только после оплаты подписки.

zhirgennadiy, 28.08.2020 - 11:58

Цитата | Quote(kotmur @ 28.08.2020 - 9:35)
В частности следует использовать символ точки («.»), поставленный после «.com»
*


И после такого трюка перестает работать половина роликов. Выдает ошибку идентификатора.


версия для печати -> Полная версия

SoftoRooM © 2004-2024