У меня похожая проблема, я так понимаю это из-за новых версий, т.к. программу теперь поддерживает человек с ником Vortex ( если я не ошибаюсь ). А вообще ставь k-lite codec pack - в него все включено и все настроено, просто мечта для лентяя и ламера
Для меня лучшим плеером является PowerDVD, потому что он без всяких тормозов и глюков воспроизводит любое видео. Правда, некоторые видеофайлы не дружат с ним и приходится просматривать через хотя бы тот же WMP.
KMP - лучший плейер. Никакие кодеки в систему ставить не нужно. Воспроизводит все виды аудио, видео файлов. Гибкие настройки, куча скинов. Лучшего пока не видел. Бесплатный. Постоянные обновления.