Цитата | Quote(Zolnik @ 28.09.2009 - 23:55)
Я так понимаю, Лайф разводит только халявщиков на припейде, а вот к контрактным абонентам у них другой подход и отношение. Ни разу таких заморочек не было.
Рассказываю (прощу прощения за подробности). Был долго-долго абонентом УМС (нынче МТС-Украина). Всё устраивало, только тарифы казались высокими, но за бугром давали говорить в долг. Очередная новация от УМС привела к тому, что торчу я во втором Шарике по прилёту в Москву - ни позвонить, ни смс послать. А куда ехать надобно - не знаю, по телефону должны сообщить. Домой в Киев, что долетел нормально сказать - тоже не звонится. Отключили. Попал на баблосы. Возвращаюсь, сразу на разборки с оператором - а там очередной менеджер понабирал жлобих в службу поддержки, а вменяемых и симпатичных нормальных девушек куда-то подевал. И говорит мне жлобиха: "А ото надо булё бачити шо пидпысуетэ в договори". Ёптыть! "Ну так иди на.., говорю". Разрываю контракт и отдаюсь в объятья Лайфа.
В Лайфе, как поначалу, всё гут. Контракт подписали, номер чётко завели, кучу смс-ок для извещения о смене номера предоставили. Платы за соединение нет, посекундно считают с первой секунды, кладешь гривну - а они еще 20 коп добавляют от себя. Потому что сказал - нет у меня знакомых с номерами Лайфа (как сейчас понимаю, действительно нет идиотов знакомых), вместо бесплатной связи внутри сети - лучше пусть всё платно, но вы даете 20% дополнительно. Хорошо! Роуминг, правда, открыть забыли, хотя должны были.
Поехал через день в Кишинев. Пипец. Нет связи. Меня ищут, я ищу. Через сутки перезвонили из Лайфа, извинились, включили роуминг, деньги за входящий платный звонок возместили. Порадовало. Всё, думаю, вот он оператор мечты!
Первое сомнение закралось, когда народ с безлимитками УМС и Киевстара стал меньше звонить ко мне. Оказалось, им за звонки на Лайф платить сверху надобно: Лайф сильно гордые, делиться ни с кем не хотят.
Через пару месяцев смс Лайфа: Уважаемый, мы ввели минимальную длительность 20 сек. Ну, хрен с вами. Лето пришло, а вы мне про 20 сек. Двинул в Болгарию. 100 баксов, тогда еще = 500 грн., положил на счет. Доллар минута. Думаю, хватит 100 минут с головой. А тут опа-опа - денюжки в два раза быстрее со счета исчезать начали. К тому же соединяется почему-то со второго раза, а за каждый тыц - доллар по тарифу. А осталось меньше 100 грн. - связь просто отрубили. Попросил друзей положить бабки на счет. Сделали, связь не появилась. Вернулся домой, разбираюсь с Лайфом. "Ой, простите, действительно снимали по два бакса вместо одного за минуту". Разницу вернули, но связь была нужна там!
Очередная поездка. На этот раз к азерам. Там родной брат Лайфа работает, якобы тарифы дешевле. Дешевле или нет - не понял. По делу звонков много было. Утром просыпаюсь - телефон в отключке. Ночью, значит, поступили данные о разговорах, вот Лайф мой телефон и отключил, опять ниже какого-то лимита опустился. Пилять! Позвонил в Киев из гостиницы, деньги положили на счет, связь так и не включили. Очередные разборки с Лайфом, уже другие девки, умные исчезли, а кто есть - те отмораживаются.
Поскрипел зубами. Ну, хрен с вами. Потом история повторяется в Москве. Днем поговорил, ночью телефон отключили. На этот раз деньги в Киеве положили на счёт и, удивительно!, связь появилась.
Через месяц смс: Уважаемый, мы решили снять 20%, а дать вам бесплатные звонки на Лайф. - Нахрена они мне? - А нам так хочется.
Остается одна радость - бонусы. Вначале расходуются бонусы, те, которые не использовал до 15-го числа - пропадают, и уже потом расходуются деньги с основного счёта. Именно так честно и работает.
И тут вдруг смс: Уважаемый, для вашего удобства мы будем сначала расходовать деньги, а потом бонусы, зато бонусы будут жить до конца месяца! А это уже конкретное кидалово.
Опять смс: Уважаемый. Вам несказанно повезло: за 50 входных минут с других сетей, мы дарим 25 бонусов (минут) на бонусный счет. Класс! Раз короткий звонок до минуты, два короткий звонок, три, четыре, пять, десять. 10 звонков до минуты - бонусов ноль! Ах вы ж ссуки жадные в Лайфе! Что ж не написали, что входящие звонки должны быть длиннее минуты, чтобы подарился ваш бонус?!
Опять поехал в Болгарию. Положил двести баксов на счет. На сайте Лайфа: мы работаем со всеми болгарскими операторами. Ну-ну. Поговорил один раз через болгарский М-Тел. Стал М-Тел недоступен. Второй звонок, ессно, через второго болгарина. Стал и он недоступен. После третьего звонка стали недоступны все три болгарских оператора. Класс..
Про кучу смс-викторин для сильных умом ("где Париж? - 1. В Англии. 2. Италии. 3. Франции. ответ = 1 доллар) просто уже молчу.
Полгода назад приходит смс: Уважаемый, мы перешли на поминутную тарификацию.
Окончательно добила тема со звонками за границу. Удобная услуга год назад была, платишь 5 гривен (1 бакс), получаешь возможность в течение 30 дней говорить 100 мин с заграницей по 1 грн минута. В 31-й день месяца, правда, услуга не работает. Пытаюсь активировать - ответ "нет денег на основном счету". На основном счету ноль, на бонусном - 30 гривен. Кладу не пять, а 40 гривен. Справляюсь снова о статусе услуги. Активирована. Звоню, за несколько минут пропадает со счёта все. Почему? Отчего? Никто не объяснил. В Лайфе сказали, что на самом деле услуга активирована не была, и я могу подать на них в суд, если закажу детальную распечатку за 15 долларов.
В общем, послал я их окончательно и бесповоротно. Ушел назад на МТС Украина. Новые люди. Новые тарифы. Плачу в месяц за мобильную связь раза в три дешевле, чем на Лайфе. Могу говорить в долг за границей. Хорошо.
И напоследок. Не дай бог вам временно заказать какую-то замануху от Лайфа на пробу. Пока явно от нее не откажетесь (платной смс-кой), будут снимать ваши живые денежки по полной и с очень большим энтузиазмом.
Такое вот у них отношение к контрактным абонентам. Вывод прост: не хочешь быть в дураках - не пользуйся Лайфом.
. 
