Твой софтовый форум > Software > SoftoRooM

Электронный журнал заявок Pro v5.0.2

,

для сисадминов и не только

Дата публикации: 12.07.2009 - 03:10
Safarid
Электронный журнал заявок, Lite 5.0.2



Данная программа предназначена для персонала отдела ИТ или для системных администраторов крупных и средних предприятий. Программа позволяет создать электронную заявку (на стороне пользователя) на обслуживание и ремонт компьютера, орг. техники, переферийного оборудования с любого компьютера сети. На стороне администратора принять эту заявку на обслуживание.

После внедрения программы в компании Вы получаете:
- единый центр приема, управления и обслуживания заявок;
- быструю и оперативную регистрацию заявок пользователей и отслеживание их поступлений;
- оперативный мониторинг хода выполнения заявки и её решение;
- механизм контроля сроков выполнения заявок;
- уведомление пользователей о ходе выполнения заявки средствами самой программы;
- оперативную техническую поддержку;
- снижение рисков, связанных с ошибками персонала ИТ-службы;
- увеличение эффективности функционирования ИТ-службы.

Программа выпускается в двух варианта Pro и Lite. Версия программы Pro отличается от версии программы Lite тем, что в первой выполнение заявки происходит в два этапа. На первом этапе можно указать, что нужно сделать по данной заявки, а на втором этапе указать что было сделано. Так же это удобно в тех случаях, когда в организации разделены функциональные обязанности между отделами или группами по техническому обслуживанию и программного обеспечения. Так же отличие заключается в том, что пользователь может дать свою оценку (оставить запись) по качеству выполненой работы операторами.

Программа построена как клиент-серверное приложение на базе MySQL сервера.
MySQL сервер возможно скачать с сайта разработчиков

Тип лицензии: Shareware
Тип активации: Ключ пока не нашел sad.gif пробуйте что нибудь отсюда
Интерфейс: RU

Твой софтовый форум
Домашняя страничка:
http://dolphin.sys.net.ru/

Твой софтовый форумcкачать ~ 9035 Kb
Syrax
Электронный журнал заявок Pro v5.0.2



Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке: Электронный журнал заявок Pro v5.0.2
SoftoRooM © 2004-2024